Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale personale este EXPAR, din Iași. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți scrie la contact@expar.ro sau ne poți suna la 0728 711 811.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail, pe care ni le oferi prin formular, WhatsApp sau telefon.
• Date despre vehicul și serviciu: detalii despre mașină și despre intervenția solicitată, necesare pentru prestarea serviciului.
• Date tehnice: informații colectate automat la vizitarea site-ului (adresă IP, tip de browser, pagini vizitate) prin cookie-uri și instrumente de analiză.

3. De ce folosim datele (scopuri și temei)

• Pentru a-ți răspunde la solicitări și a-ți presta serviciul cerut — temei: executarea contractului / pașii precontractuali.
• Pentru a comunica pe parcursul intervenției (update-uri, confirmări) — temei: executarea contractului.
• Pentru obligații legale (facturare, contabilitate) — temei: obligația legală.
• Pentru îmbunătățirea site-ului și, eventual, comunicări de marketing — temei: interesul legitim sau consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Putem transmite date, strict cât e necesar, către: service-uri și parteneri tehnici care execută lucrarea, asiguratori (în cazul dosarelor de daună), instituții publice (ITP, RAR, înmatriculări), furnizori de servicii IT și de plată. Nu vindem datele tale nimănui.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului pentru care au fost colectate și conform termenelor legale (de exemplu, documentele financiare se păstrează conform legii contabilității). Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Pentru exercitarea lor, scrie-ne la contact@expar.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri. Detalii găsești în Politica de cookie-uri.

Acest document are caracter informativ general. Pentru conformitate completă, recomandăm verificarea de către un specialist în protecția datelor.